C1 · Avanzado · 6 lecciones
Conversaciones difíciles en inglés
Hacer preguntas poderosas, hablar de rendimiento y acompañar a tu equipo. Estas son las frases, la gramática y los ejemplos que usarás de verdad, explicados en español.
Preguntas que hacen pensar
Ayuda a que la otra persona encuentre su solución.
Frases clave
| Inglés | Español |
|---|---|
| What do you think is getting in the way? | ¿Qué crees que te lo está impidiendo? |
| What would you try if you knew it couldn't fail? | ¿Qué probarías si supieras que no puede fallar? |
| What's one small step you could take this week? | ¿Cuál es un pequeño paso que podrías dar esta semana? |
Gramática · Preguntas abiertas de coaching
What do you think…? · What would you…? · How might you…? · What's getting in the way?
Las preguntas de coaching empiezan por what o how, no por why (que suena a juicio). Invitan a reflexionar en vez de defenderse.
What led you to choose that approach?
¿Qué te llevó a elegir ese enfoque?
💡 “Why did you do that?” suena acusador; “What led you to that decision?” abre la conversación.
Así lo dirías
Leo: I'm struggling to finish my tasks on time and I don't know why. Coach me.
Tú: Thanks for bringing this up. What do you think is getting in the way? If you look at last week, where did most of your time actually go?
Dar la solución enseguida no ayuda a que la persona entienda el problema. Preguntas abiertas con what primero, consejos después.
Hablar de rendimiento
Hechos concretos, impacto claro, sin etiquetas.
Frases clave
| Inglés | Español |
|---|---|
| In yesterday's planning, you interrupted Priya several times. | En el planning de ayer, interrumpiste a Priya varias veces. |
| The impact was that she stopped sharing her ideas. | El efecto fue que dejó de compartir sus ideas. |
| How did you see that meeting? | ¿Cómo viste tú esa reunión? |
Gramática · Modelo SBI
Situation (cuándo/dónde) · Behaviour (lo que hizo, observable) · Impact (el efecto) · + pregunta abierta
Describe hechos observables, no rasgos de personalidad. “You interrupted three times” se puede cambiar; “you're rude” no.
In Monday's demo, you skipped the error cases, and as a result the client lost confidence.
En la demo del lunes te saltaste los casos de error y, como resultado, el cliente perdió confianza.
💡 Termina con una pregunta: “How did you see it?” convierte el feedback en conversación.
Así lo dirías
Mark: A senior engineer keeps dismissing juniors' ideas in meetings. Give them feedback.
Tú: In yesterday's design review, when Ana suggested a queue, you said “that won't work” before she finished. The impact was that she didn't speak again. How did you see that moment?
“Attitude” es una etiqueta. SBI con un hecho concreto y su impacto, y una pregunta abierta para escuchar su versión.
Expectativas y consecuencias
Deja claro qué debe cambiar y para cuándo.
Frases clave
| Inglés | Español |
|---|---|
| It's essential that every PR be reviewed within a day. | Es imprescindible que cada PR se revise en un día. |
| I need you to own the on-call handover from now on. | Necesito que te encargues del traspaso de guardia a partir de ahora. |
| If this continues, we'll need to look at a formal plan. | Si esto continúa, tendremos que plantear un plan formal. |
Gramática · Expectativas firmes
It's essential / vital that + sujeto + verbo base · I need you to + verbo · If this continues, we'll need to…
Firme no es duro: di claramente qué esperas, por qué importa y qué pasaría si no cambia. El subjuntivo formal marca que es un requisito.
It's vital that you flag risks as soon as you see them.
Es vital que avises de los riesgos en cuanto los veas.
💡 “I need you to…” es directo pero respetuoso; mejor que “you have to…”.
Así lo dirías
Priya: Someone on your team has missed three on-call handovers. Set a clear expectation.
Tú: I want to be direct because it matters. It's essential that the handover be written before you log off, every time. I need you to commit to that, and if it continues, we'll need to look at a formal plan. What would help you do it consistently?
Una amenaza (“I will tell HR”) bloquea. Expectativa clara con subjuntivo, consecuencia explicada y oferta de ayuda.
Escuchar de verdad
Demuestra que entiendes antes de responder.
Frases clave
| Inglés | Español |
|---|---|
| It sounds like you're feeling overwhelmed by the on-call load. | Parece que te sientes desbordado por la carga de guardias. |
| Let me make sure I've got this right. | Déjame asegurarme de que lo he entendido bien. |
| That makes complete sense, given everything on your plate. | Tiene todo el sentido, con todo lo que tienes encima. |
Gramática · Escucha activa
It sounds like… · So what I'm hearing is… · Let me make sure I've got this right · That makes sense, given…
Parafrasear (lo que he entendido es…) y validar (tiene sentido) antes de dar tu opinión hace que la otra persona se sienta escuchada.
So what I'm hearing is that the deadline feels impossible, which makes sense given the scope change.
Entonces, lo que entiendo es que la fecha te parece imposible, lo cual tiene sentido con el cambio de alcance.
💡 Validar no es estar de acuerdo: “That makes sense given…” reconoce la emoción, no la decisión.
Así lo dirías
Priya: I feel like I'm not growing in this team. Respond as my manager.
Tú: Thank you for telling me. It sounds like you're not feeling challenged at the moment. Let me make sure I've got this right: is it the type of work, or not having enough ownership?
Negar lo que siente (“that is not true”) invalida. Agradecer, parafrasear y hacer una pregunta concreta abre la conversación.
Delegar y hacer crecer
Delega el problema, no solo la tarea.
Frases clave
| Inglés | Español |
|---|---|
| I'd like you to own the migration end to end. | Me gustaría que lideraras la migración de principio a fin. |
| You don't need to check with me on technical decisions. | No hace falta que me consultes las decisiones técnicas. |
| Come to me if it's going to affect the launch date. | Avísame si va a afectar a la fecha de lanzamiento. |
Gramática · Delegar
I'd like you to own… · You don't need to… · Come to me if… · What support would you need?
Delegar bien es explicar el objetivo, el margen de decisión y cuándo escalar. Don't need to (no hace falta) da autonomía; mustn't (no debes) la quita.
You don't need to ask me about the design, but come to me if the budget changes.
No hace falta que me preguntes por el diseño, pero avísame si cambia el presupuesto.
💡 Don't need to = no es necesario. Mustn't = está prohibido. Confundirlos cambia el mensaje por completo.
Así lo dirías
Leo: Delegate the on-call improvement project to me.
Tú: I'd like you to own the on-call improvement project end to end. You don't need to check with me on how you do it; just come to me if it needs budget or affects other teams. What support would you need?
“Tell me all the decisions” anula la delegación. Define el ownership, la autonomía y cuándo escalar.
Repaso: liderar personas
Preguntar, dar feedback, poner límites, escuchar y delegar.
Frases clave
| Inglés | Español |
|---|---|
| I appreciate you being so open about this. | Te agradezco que seas tan sincero con esto. |
| Let's agree on one thing to try before our next 1:1. | Acordemos una cosa que probar antes de nuestro próximo 1:1. |
| I'm here to help you succeed, not to judge. | Estoy aquí para ayudarte a que te vaya bien, no para juzgarte. |
Gramática · Repaso de la unidad
What's getting in the way? · SBI · It's essential that + base · It sounds like… · You don't need to…
Liderar personas es preguntar antes de aconsejar, describir hechos, ser claro con lo imprescindible, escuchar de verdad y dar autonomía real.
It sounds like the rota is unfair; it's essential that we fix it, so what would a fair rota look like to you?
Parece que la rota es injusta; es imprescindible arreglarlo, así que ¿cómo sería para ti una rota justa?
💡 Cierra cada conversación difícil con un acuerdo concreto y una fecha para revisarlo.
Así lo dirías
Mark: What does a good 1:1 with someone who's underperforming look like for you?
Tú: I'd start by asking how they see things, then share specific examples using situation, behaviour and impact. I'd be clear about what's essential, agree on one concrete change, and set a date to review it together.
Un buen 1:1 escucha antes de sentenciar. Preguntar, SBI, expectativa clara y un acuerdo con fecha muestran liderazgo maduro.