B2 · Intermedio alto · 6 lecciones
Guardias on-call en inglés
Contar qué pasó durante la guardia, pasar el turno y pedir refuerzos. Estas son las frases, la gramática y los ejemplos que usarás de verdad, explicados en español.
Contar la noche
Ordena los hechos: qué pasaba y qué ocurrió de repente.
Frases clave
| Inglés | Español |
|---|---|
| I was watching a film when the first alert went off. | Estaba viendo una peli cuando saltó la primera alerta. |
| While I was checking the logs, the database restarted. | Mientras miraba los logs, la base de datos se reinició. |
| Traffic was growing fast, so I scaled up the workers. | El tráfico subía rápido, así que escalé los workers. |
Gramática · Pasado continuo y pasado simple
was/were + -ing (contexto) · pasado simple (lo que ocurrió)
El pasado continuo pinta la escena (lo que estaba pasando); el pasado simple, los hechos que interrumpen o se suceden.
I was deploying the fix when the pager went off again.
Estaba desplegando el arreglo cuando volvió a saltar el busca.
💡 When suele ir con el pasado simple y while con el continuo: while I was…, when it crashed.
Así lo dirías
Mark: How was your on-call shift last night?
Tú: Pretty busy. I was asleep when the alert went off at two, and when I logged in, the API was down.
Was asleep (o was sleeping). La alerta “sonó”: went off. Para lo que viste, pasado: when I logged in.
Lo que ya había pasado
Deja claro qué pasó antes de qué.
Frases clave
| Inglés | Español |
|---|---|
| By the time I logged in, the queue had already filled up. | Cuando entré, la cola ya se había llenado. |
| It turned out someone had changed the config that afternoon. | Resultó que alguien había cambiado la configuración esa tarde. |
| I realised I hadn't updated the runbook. | Me di cuenta de que no había actualizado el runbook. |
Gramática · Past perfect
had + participio
Para algo que pasó antes de otro momento del pasado. Muy útil para explicar causas en un incidente.
The alert fired because the disk had filled up overnight.
La alerta saltó porque el disco se había llenado durante la noche.
💡 By the time + pasado simple, + past perfect: by the time I arrived, it had stopped.
Así lo dirías
Priya: What was the root cause of last night's outage?
Tú: It turned out someone had changed the DNS record that afternoon, and nobody had noticed. By midnight, most requests were failing.
Past perfect (had changed, had noticed) para lo que pasó antes. “It turned out” introduce la causa con naturalidad.
Pasar el turno
Deja al siguiente todo lo que necesita saber.
Frases clave
| Inglés | Español |
|---|---|
| The payments alert is still flapping, so keep an eye on it. | La alerta de pagos sigue saltando y parándose, así que vigílala. |
| I've already restarted the workers twice. | Ya he reiniciado los workers dos veces. |
| We haven't heard back from the provider yet. | Todavía no hemos tenido respuesta del proveedor. |
Gramática · Estado en un traspaso
still (sigue) · already (ya) · yet (todavía no / ya en preguntas)
Still para lo que continúa, already para lo hecho y yet para lo pendiente. Van con present perfect o presente.
The fix is already deployed, but we still see some errors and haven't found the cause yet.
El arreglo ya está desplegado, pero seguimos viendo errores y todavía no hemos encontrado la causa.
💡 Still va delante del verbo principal pero detrás de be: it's still failing, I still haven't heard.
Así lo dirías
Priya: I'm taking over on-call from you. What do I need to know?
Tú: The database is still slow. I've already restarted it once, and the provider hasn't got back to us yet, so keep an eye on the ticket.
Still para lo que continúa; already entre have y el participio; yet al final con present perfect.
Pedir refuerzos
Pide ayuda con contexto y urgencia clara.
Frases clave
| Inglés | Español |
|---|---|
| Sorry to wake you, but I need a hand with the database. | Perdona por despertarte, pero necesito ayuda con la base de datos. |
| Could you possibly join the call for ten minutes? | ¿Podrías unirte a la llamada diez minutos? |
| It's customer-facing, so I'd rather not wait until the morning. | Afecta a clientes, así que prefiero no esperar a mañana. |
Gramática · Peticiones urgentes pero educadas
Sorry to + verbo, but… · Could you possibly + verbo? · I'd rather not + verbo
En una escalada: disculpa breve, qué pasa, por qué es urgente y qué necesitas. Possibly hace la petición más suave.
Sorry to bother you, but could you possibly check the billing service?
Perdona que te moleste, pero ¿podrías revisar el servicio de facturación?
💡 Sorry to bother you / Sorry to wake you son las fórmulas estándar para molestar a alguien fuera de horas.
Así lo dirías
Mark: It's 3 am and you need the database expert. Call Mark and explain.
Tú: Hi Mark, sorry to wake you. The primary database stopped accepting writes ten minutes ago, so checkout is down. I've tried restarting it with no luck. Could you possibly join the call?
Disculpa breve, qué pasa con datos concretos, el impacto y qué has probado. “Come please” suena a pánico.
Después de la guardia
Habla de lo que sobró y de lo que faltó.
Frases clave
| Inglés | Español |
|---|---|
| I needn't have woken Mark; it fixed itself in five minutes. | No hacía falta despertar a Mark; se arregló solo en cinco minutos. |
| We should have had an alert on disk space. | Deberíamos haber tenido una alerta de espacio en disco. |
| This alert is too noisy; let's tune the threshold. | Esta alerta salta demasiado; ajustemos el umbral. |
Gramática · Lo que sobró y lo que faltó
needn't have + participio = sobró · should have + participio = faltó
Needn't have: hiciste algo innecesario. Didn't need to: no lo hiciste porque no hacía falta. Should have: lo que faltó.
We needn't have rolled back; the errors were from a bot.
No hacía falta haber hecho rollback; los errores eran de un bot.
💡 “I needn't have called” y “I didn't need to call” no son lo mismo: en la primera sí llamaste.
Así lo dirías
Sarah: Looking back at your on-call week, what would you change?
Tú: A lot of the alerts weren't actionable, so I needn't have got up for most of them. We should have tuned the thresholds and written better runbooks.
Te levantaste sin necesidad: needn't have got up. Should have + participio, sin to.
Repaso: una semana de guardia
Narrar, explicar causas, traspasar y escalar.
Frases clave
| Inglés | Español |
|---|---|
| It's been a quiet week, only two alerts. | Ha sido una semana tranquila, solo dos alertas. |
| Let's add this to the runbook so the next person knows. | Añadamos esto al runbook para que lo sepa la siguiente persona. |
| Thanks for jumping in last night. | Gracias por echar una mano anoche. |
Gramática · Repaso de la unidad
was doing / did · had done · still / already / yet · sorry to + verbo · needn't have / should have
Una guardia se cuenta con tiempos narrativos, se traspasa con still/already/yet y se mejora con should have y needn't have.
While I was investigating, I saw the job had failed hours earlier.
Mientras investigaba, vi que el trabajo había fallado horas antes.
💡 Un buen handover responde a tres preguntas: qué sigue abierto, qué está resuelto y qué hay que vigilar.
Así lo dirías
Mark: Tell me about the worst on-call incident you've handled.
Tú: One night the whole website went down. I was asleep when I got paged, and it turned out the SSL certificate had expired. I renewed it and we were back up within an hour.
Went down (fall no se usa así). Was asleep para la escena, had expired para la causa anterior, within an hour para el plazo.